เพื่อนๆ เคยคุยโทรศัพท์ หรือพูดคุยแบบเจอพบหน้ากับคนอื่นๆ แล้วรู้สึกว่าคนนี้น่าคบ น่าเชื่อถือ และรู้สึกคุ้นเคยกันมาก่อน ทั้งที่พึ่งจะพบหน้ากันครั้งแรกไหมครับ ผมว่าเพื่อนๆคงเคยและทำไม ล่ะเราถึงต้องสนใจในตัวเขา เขาพูดอะไรก็ดูน่าเชื่อถือน่าคบหา บางทีรู้สึกดีกว่าเพื่อนของเราที่คบมาตั้ง 10 ปีเสียอีก
คำตอบครับ เพราะเขารู้จักในการใส่ใจผู้อื่น อย่างจริงใจ ซึ่งผมมีข่าวดีจะบอกให้เพื่อนๆ ได้ทราบครับว่าบุคลิกดังกล่าวสามารถฝึกได้ ซึ่งหากเพื่อนๆ นำหลักการนี้ไปใช้กับธุรกิจ หรือชีวิตส่วนตัว ของเพื่อนๆ รับรองว่าจะมีคนชอบคุณ ยินดีติดตามคุณมากมาย แต่มีข้อแม้ว่าคุณต้องมีความจริงใจเข้าหาเขาโดยปราศจากข้อแม้ หรือสิ่งตอบแทนใดๆจากเขา
หลักการฝึกปฏิบัติมีดังต่อไปนี้ครับ หากเพื่อนๆ ปฏิบัติตามเห็นผลแน่นอน
1. สนใจผู้อื่นอย่างจริงใจ
เมื่อเพื่อนๆ พูดคุยกับผู้คนโดยทั่วไป เพื่อนๆ ต้องสนใจ และเอาใจใส่ทุกอริยาบท ของเขา เช่นเมื่อเขาเดินเข้ามาอาจจะกล่าวว่า "ผมยินดีมากที่ได้พบคุณอีกครั้ง" " ขอบคุณมากครับที่โทรศัพท์มาผมดีมากที่ได้พบคุณ" "ผมดีใจจริงๆที่ได้พบคุณขอบคุณมากครับ" และเมื่อจะกล่าวอำลา "จะกลับแล้วหรือครับเสียดายจังที่รับกลับ" "จะกลับแล้วหรือครับทำไมรีบกลับล่ะครับ อยู่ต่ออีกหน่อยเถอะครับ "
กริยาแบบนี้เองเป็น การกระทำที่แสดงให้ผู้อื่นเห็นว่า เขามีความสำคัญมากเพียงใด ขอบอกน่ะครับเพื่อนๆ มันได้ผลดียิ่งทีเดียว
2. มีรอยยิ้มเสมอ
รอยยิ้มเป็นหน้าต่างของดวงใจ รอยยิ้มเป็นสิ่งสร้างอิสระภาพของโลก ไม่ว่าคุณจะพบหน้าผู้คนหรือเพื่อนๆ ของคุณ หรือการทำ VDO เพื่อเสนอตนเอง เพื่อนๆ ต้องยิ้มเสมอรอยยิ้มเป็นการแสดงให้เห็นว่าเพื่อนๆ จริงใจเพียงใด พร้อมจะช่วยเขาหรือไม่ รอยยิ้มไม่เกี่ยวกับหน้าตาครับ เพราะระหว่างหน้าตาดี กับรอยยิ้ม เพื่อนๆ ครับร้อยยิ้มสำคัญกว่าเป็นร้อยเท่า จะทำให้คนไม่หล่อ ไม่สวยดูดีขึ้นทันตาเห็น และจะคุยกับใคร ทำอะไรมันจะง่ายหมดเลยครับ
3. จำไว้ว่าชื่อนั้นสำคัญมากมาย
เมื่อได้พบกัน หรือมีโทรศัพท์มาสิ่งแรกที่คุณต้องแม่นยำและถามก่อนก็คือ ชื่อ เพราะชื่อสำคัญต่อการเรียกขาน คุณต้องจำชื่อของผู้ที่เราพูดคุยให้ได้ และเน้นย้ำบ่อยเพื่อให้เกิดการจำ การเรียกชื่อคู่สนทนาได้อย่างชัดเจนอีกฝ่ายจะพอใจ ชอบใจ และรู้สึกดีกับอีกฝ่าย
คงไม่ต้องบอกเพื่อนๆ น่ะครับว่าหากเพื่อนๆ เรียกชื่อของอีกฝ่ายหนึ่งผิดจะเกิดผลอะไรตามมา ใช่ครับมันเกิดผลมากมายตามมาอย่างมหาศาล
4. เป็นผู้ฟังที่ดี กระตุ้นให้คนอื่นพูดเรื่องของตนเอง
ทุกคนต้องการถ่ายทอดเรื่องราวของตนให้คนอื่นรับรู้ เราต้องตั้งใจเรื่องราวหรือปัญหาที่อีกฝ่ายหนึ่งพูดอย่างตั้งใจ อย่าขัดจังหวะ และเรามีหน้าที่คือกระตุ้นให้เขาพูดเรื่องของตน โดยเน้นย้ำถามเรื่องราวเกี่ยวกับที่เขาพูดเช่น " เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากครับ แสดงว่าคุณมีประสบการณ์ด้านนี้มามากจริงๆ นี่แสดงว่าคุณเคยสัมมนามามาก ไม่ทราบว่าสัมมนาด้านไหนมาบ้างครับ"
คู่สนธนาจะตอบด้วยความภาคภูมิใจ แต่สิ่งที่ต้องห้ามน่ะครับอย่าเน้นย้ำในข้อเสีย หรือสิ่งที่ให้เขาเศร้าเสียใจ เพราะการสนทนาจะจบเร็ว และเพื่อนๆ จะไม่สัมฤทธิ์ผลในการสร้างสายสัมพันธ์
5. คุยเรื่องที่อีกฝ่ายสนใจ
เป็นเคล็ดลับความสำเร็จของผู้ทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานขาย ตัวแทนประกันเป็นต้น โดยมุ่งเน้นคุยในสิ่งที่อีกฝ่ายสนใจเช่น เรารู้ว่าลูกค้าหรือผู้มุ่งหวังของเราชอบเล่นกอล์ฟ เราก็อาจจะอ่านศึกษากีฬากอล์ฟ และพูดคุยกับเขา เพื่อนๆจะะเห็นว่าอีกฝ่ายจะสนใจตัวคุณขึ้นมาทันที ไม่ว่าเขาจะยุ่งแค่ไหนเขาก็จะคุยด้วย โดยเขาจะมองว่าเราคุยภาษาเดียวกัน ซึ่งจะมองไปถึงการทำธุรกิจร่วมกันกับคุณเลยทีเดียวครับ
6. ทำให้คนอื่นรู้สึกว่าตนสำคัญ และทำอย่างจริงใจ
ยกตัวอย่างเช่นหากเราสอบถามแล้วทราบว่า อีกฝ่ายทำงานเป็นพนักงานบัญชี เราอาจจะถามคำถามที่ให้เขารู้สึกว่าสำคัญ ว่า " คุณทำงานด้านบัญชีหรือครับ สุดยอดครับทำเอกสารด้านการเงินนี้กับองค์กรแสดงว่าองค์กรไว้วางใจคุณมากในการทำงานด้านนี้ " "คุณเป็นตำรวจใช่ไหมครับ ผมดีใจมากที่ได้คุยกับคุณที่รักษาความสงบเรียบร้อยให้ประชาชน เป็นอาชีพในฝันผมเลยน่ะครับนั่น"
เมื่อเรายิงคำถามในแง่บวกเกี่ยวกับตัวเขา เขาจะดีใจและรู้สึกว่าตนเองสำคัญ หลักนี้ใช้กับคนได้ทุกประเภทไม่ว่า นักธุรกิจระดับสูง คนธรรมดาสามัญ นักการเมื่อง จนถึงเศรษฐี เลยครับ
" แล้วเพื่อนๆล่ะครับมีบุคลิกภาพในการจูงใจผู้อื่นหรือปล่าว"
แด่ความสำเร็จของเพื่อนๆ ทุกคน
สงสัยประการใด อย่างลังเลที่จะโทรหาผม
Mobile: 086-6593823
ไม่มีความคิดเห็น :
แสดงความคิดเห็น